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Los bienes que se envían fuera de la zona de la UE no están sujetos a impuestos (IVA) (excepto las Islas del Canal como Jersey, Guernsey, etc.). Por ello, durante la verificación y la facturación, la tasa impositiva se marcará como cero. Es posible que en algunos países se apliquen a nivel local derechos de aduana e importación y/o impuestos a los productos. Es responsabilidad del cliente comprobar las políticas de impuestos locales y pagar cualquier arancel necesario. The Creative Labs Online Store no se hace responsable de cualquier gasto adicional en el que pueda incurrir el cliente.
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Creative Labs (Ireland) Ltd
Online Sales Department.
Ballycoolin Business Park
Blanchardstown
Dublin 15
Republic of Ireland
Registered in Ireland (No. 207960)
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| Austria |
€ 99.00 |
| Bélgica |
€ 99.00 |
| República Checa |
€ 99.00 |
| Dinamarca |
€ 99.00 |
| Finlandia |
€ 99.00 |
| Francia |
€ 99.00 |
| Alemania |
€ 99.00 |
| Grecia |
€ 99.00 |
| Hungría |
€ 99.00 |
| Irlanda |
€ 99.00 |
| Italia |
€ 99.00 |
| Luxemburgo |
€ 99.00 |
| Malta |
€ 99.00 |
| Países Bajos |
€ 99.00 |
| Noruega |
€ 149.00 |
| Polonia |
€ 99.00 |
| Portugal |
€ 99.00 |
| Eslovaquia |
€ 99.00 |
| Eslovenia |
€ 99.00 |
| España |
€ 99.00 |
| Suecia |
€ 99.00 |
| Suiza |
€ 149.00 |
| Reino Unido |
€ 79.00 |
Para todos los países de la UE, excepto Noruega y Suiza, si el peso total del envío es de 2 kg o inferior:
| Creative Saver |
£ 5.00 |
£ 5.00 |
| Envío estándar |
£ 7.00 |
£ 7.00 |
Para todos los países de la UE, excepto Noruega y Suiza, si el peso total del envío es superior a 2 kg:
| Creative Saver |
£ 9.00 |
£ 12.00 |
| Envío estándar |
£ 12.00 |
£ 15.00 |
Para Noruega y Suiza:
| Creative Saver |
£ 12.00 |
| Envío estándar |
£ 15.00 |
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Creative Labs se compromete a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad a los clientes. Sin embargo, en escasas ocasiones los productos pueden llegar defectuosos o dañados y, de acuerdo con nuestro compromiso de prestarle un servicio excelente, le ofrecemos la siguiente política de devolución:
- Productos no deseados: plazo inferior a 30 días sin condiciones
- Cambio/Reembolso: plazo inferior 30 días si está defectuoso
- Reparación/Cambio: plazo superior a 30 días si está defectuoso
Sólo aceptaremos el reembolso de productos no deseados dentro de los 30 días de la fecha de facturación siempre y cuando los bienes estén sin abrir y en condiciones para volver a venderlos. Debe devolvernos el producto en su caja original, con los manuales, cables, discos y cualquier elemento de software gratuito.
Si el producto llega defectuoso o totalmente estropeado, puede devolverlo a The Creative Labs Online Store para que se lo cambien o reembolsen dentro de los 30 días de la fecha de facturación.
Antes de devolver el producto, asegúrese de que The Creative Labs Online Store le haya emitido un número de Autorización para la Devolución del Material (ADM)
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Si hay algún un problema en el producto de Creative Lab y cree que necesita repararse o cambiarse, puede ponerse en contacto con el Servicio técnico europeo.
Ellos establecerán la naturaleza del problema y le facilitarán información sobre nuestra política de reparación de más de 30 días.
Creative Labs requiere que todos los reembolsos o reparaciones de más de 30 días sean emitidos con un número de Autorización para la Devolución del Material (ADM).
Para poder registrar y responder a su solicitud adecuadamente, antes de devolver el producto debe obtener un número de Autorización para la Devolución del Material (ADM). Para obtener dicho número,
póngase en contacto con The Creative Labs Online Store.
- Los productos no deseados que se devuelvan sólo se aceptarán si están sin utilizar ni abrir y en condiciones para volver a venderlos. Además, deben devolverse antes de 30 días desde la fecha de facturación.
- No nos hacemos responsables de los paquetes deteriorados durante el transporte. Envuelva el producto con un embalaje adecuado para prevenir que esto ocurra.
- El número ADM tiene que estar claramente marcado en la parte exterior del envoltorio o caja. También nos ayudará a procesar la devolución rápidamente si adjunta una descripción detallada del defecto.
- Un comprobante de franqueo no es necesariamente un comprobante de entrega y, por tanto, le recomendamos que envíe el paquete por correo certificado o mensajería y con un seguro que cubra el valor de los bienes.
- En estos casos, no se reembolsará ninguna tasa de transporte.
- Una vez que se recibe la devolución, se le abonará el dinero en un plazo de 5 a 8 días.
- Estos términos no afectan a sus derechos estatutarios.
Antes de devolver un producto que crea que está defectuoso, le aconsejamos que compruebe con nuestro Servicio técnico para determinar si el problema puede resolverse sin devolverlo.
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- No nos hacemos responsables de los paquetes deteriorados durante el transporte. Envuelva el producto con un embalaje adecuado para prevenir que esto ocurra.
- El número ADM tiene que estar claramente marcado en la parte exterior del envoltorio o caja. También nos ayudará a procesar la devolución rápidamente si adjunta una descripción detallada del defecto.
- The Creative Labs Online Store le aconsejará acerca del método de envío recomendado para devolver los productos. Solicitamos que nos devuelva el producto directamente a nosotros. Envíelo a la dirección que aparece a continuación. Un comprobante de franqueo no es necesariamente un comprobante de entrega y, por tanto, le recomendamos que envíe el paquete por correo certificado o mensajería y con un seguro que cubra el valor de los bienes.
- En los casos que se considere adecuado, se le reembolsará el coste de la devolución del producto.
- Al recibir el producto devuelto, lo probaremos según el fallo que usted haya especificado. De acuerdo con el proceso de prueba, si el producto resulta que funciona bien y sin defectos, se lo devolveremos. Los gastos de transporte de esta devolución corren a su cargo.
- Una vez que se recibe la devolución, se le abonará el dinero en un plazo de 5 a 8 días.
- Estos términos no afectan a sus derechos estatutarios.
Si hay algún un problema en el producto de Creative Lab y cree que necesita repararse o cambiarse, puede ponerse en contacto con el Servicio técnico europeo.
Ellos establecerán la naturaleza del problema y le facilitarán información sobre nuestra política de reparación de más de 30 días.
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