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Términos y condiciones

  1. El proveedor de los productos Creative es Creative Labs (Ireland) Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublín 15, República de Irlanda (en adelante: "Creative"). La legislación irlandesa es aplicable al contrato entre el proveedor ("Creative") y el consumidor.
  2. Todos los productos se enviarán en el plazo de cinco días tras la recepción del pedido. En el hipotético caso de que hubiera falta de stock, uno de los miembros del equipo de nuestra tienda virtual se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico para informarle de ello y proponerle una nueva fecha de entrega. Si usted no aceptara la nueva fecha, tendrá la posibilidad de cancelar el pedido. Si desea realizar alguna consulta sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros.
  3. Antes de utilizar cualquier producto de software que esté disponible en nuestra tienda virtual, usted debe aceptar que se somete a las condiciones del acuerdo de licencia incluido en el producto. En el caso que usted haya adquirido un producto de software y no lo haya utilizado, si no acepta las condiciones del acuerdo de licencia deberá devolver el producto inmediatamente para que le reembolsen el importe abonado.
  4. Todos los precios indicados como SUBTOTAL en la Tienda Online de Creative no incluyen IVA ni gastos de envío. Durante el proceso de compra serán añadidos los correspondientes impuestos y gastos de envío al SUBTOTAL para obtener finalmente el precio TOTAL.
  5. Se realizan envíos a los países siguientes: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, Reino Unido y República Checa.
  6. Todos los comunicados realizados por Creative hasta el momento son únicamente invitaciones a la negociación. Los precios y la disponibilidad de los productos y servicios están sujetos a cambios. Usted acepta no modificar las presentes condiciones estándar con respecto a la forma en que Creative las ha facilitado. Este acuerdo constituye únicamente una oferta de contrato por parte de usted y no es aplicable hasta que Creative le envíe por correo electrónico la correspondiente aceptación y usted la reciba. Creative se reserva el derecho de rechazar su oferta por cualquier motivo.
  7. Las condiciones de la garantía limitada aplicable al producto están especificadas en la documentación que lo acompaña. En ausencia de dicha documentación, Creative garantiza los productos que comercializa durante un año en el caso de los reproductores de MP3, y durante dos años para todos los demás productos, a partir de la fecha de compra. Creative se encargará, a su discreción, de reparar o sustituir cualquier producto que no cumpla sus especificaciones técnicas (por escrito) durante el periodo de tiempo correspondiente. Creative le comunica que algunos componentes (baterías, auriculares, bolsas y otros componentes) pueden tener una vida útil inferior al periodo de garantía debido a motivos objetivos de carácter técnico, pero ello no afecta en ningún modo a los derechos legales que tiene usted como consumidor. 
  8. Usted tiene derecho de anular su participación en este acuerdo. Este derecho debe ejercerse en un plazo de 7 días laborables que empezará a contar el día posterior a la recepción del producto. Su participación en este acuerdo entrará en vigor en el momento en que usted reciba la aceptación de pedido que Creative le remitirá. Para ejercer su derecho a anular su participación en este acuerdo, debe enviar a creative un mensaje de correo electrónico que indique su intención de ejercer este derecho, en cuyo caso se le devolverá el importe que haya abonado en el plazo de 30 dias a partir del momento de la anulación, sin tener en cuenta si los bienes adquiridos hayan sido o no devueltos ya a Creative. Sin embargo, en el caso que los bienes vinculados a su pedido no se devuelvan dentro del plazo indicado, en el abono se deducirán los costes relevantes correspondientes. Dichos productos deberán ser devueltos por su cuenta y riesgo. Este derecho de anular la participación no se aplica a la adquisición de software descargado de este sitio web.
  9. La tienda virtual de Creative pretende satisfacer completamente sus expectativas como cliente y está a su disposición para ayudarle en cualquier consulta que desee realizar sobre Creative. Sólo tiene que ponerse en contacto con el equipo de nuestra tienda virtual.
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